1、会员可查看租用的产品和服务,默认显示激活使用中的产品服务;
请点击左边菜单【产品服务】-【我的产品】查看,默认显示“有效的”;
如要查看其他状态的产品服务,请点上面的分组功能,“有效的”,“等待中”,“已暂停”,“已删除”,“已撤消”;通常忘记续费七天内在“已暂停”分组里,过期就会被系统自动“已删除”。
2、会员获得技术支持
对于合作中的会员,我们通常会使用即时通讯软件作为联系方式;您也可以在【技术支持】-【服务单】,通过【提交工单】的功能,向我们“业务部”,“技术部”、“财务部”提交工单,我们将尽快为您服务。
会员也可以通过【技术支持】下面的【公告信息】、【帮助中心】、【下载中心】自助获得本网站的知识库指南。
3、会员进行订单和账单的管理
订单管理通常在【产品服务】里,每一个产品有提示IP地址,续费价格,账单周期,下次到期日,而后面的【新工单】表示为此台服务器发起新的工单,【工单】表示查看该服务器的历史工单,【账单】表示查看已生成的账单,包括“已付款”和“未付款”账单,将“未付款”账单完成支付则完成续费;【续费】功能则是提前生成续费账单。
账单管理在【财务管理】-【我的账单】可查看“已退款”,“已付款”,“已撤消”的账单记录;
会员可以提前存款到个人账号的余额里,以方便进行批量产品服务的续费。请根据每次批量支付总额充值,本网站对余额不可提现(不退还余额)。
支付方式有【线上充值】【对公转账】两种:
【线上充值】可即时到账,转账方式有USDT-TRC20,AlipayHK(内地支付定可以支付),Paypal(海外用户可以使用)。
【对公转账】我公司可接收电汇、转账、支票等,入账时间3个工作日内。
为避免纠纷,请使用会员自己的银行账户进行支付,谢谢!